Política de reembolso
Este resumen no sustituye a las Condiciones generales de venta y uso, que prevalecen.
Productos: garantía de satisfacción de 30 días
Si no quedas satisfecha con un producto, puedes pedir su reembolso en los 30 días siguientes a recibirlo, aunque esté abierto. Escríbenos a hello@daysofconfidence.com con tu número de pedido y una foto del producto empezado (en un complemento alimenticio, al menos 12 dosis tomadas). Cubre una unidad por referencia; en un pack, la primera. Te devolvemos el precio de esa unidad, sin los gastos de envío, en un plazo de 14 días (artículo 8.7).
Productos: desistimiento de 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir sin dar explicaciones. Los productos se devuelven a tu cargo, a la dirección que te indique atención al cliente. Los productos precintados que se hayan abierto (complementos alimenticios, bálsamo íntimo) no admiten desistimiento por motivos de higiene y protección de la salud, pero siguen cubiertos por la garantía de satisfacción (artículo 11.3).
Paquete dañado o producto que falta
Escríbenos a hello@daysofconfidence.com con fotos, a ser posible en los 7 días siguientes a la entrega. Tus garantías legales se aplican en cualquier caso (artículos 8.5 y 12).
Fórmulas ReConecta
Tienes 14 días desde que te suscribes para desistir. Si ya has empezado tu acompañamiento, te devolvemos lo que no hayas usado: descontamos la parte proporcional a los días transcurridos y 30 € por cada sesión de coaching ya hecha. El regalo de bienvenida es tuyo (artículo 11.1).
Consultas
Puedes cambiarlas o cancelarlas sin coste desde tu app ReConecta hasta 12 horas antes. Si cancelas con menos de 12 horas o no te conectas, se mantienen los honorarios del médico y te devolvemos la tarifa de plataforma (artículos 6.6 y 11.2).
Cómo pedirlo
Escríbenos a hello@daysofconfidence.com o usa el formulario de desistimiento del anexo de las condiciones. Te reembolsamos como máximo 14 días después de recibir tu decisión, por el mismo medio de pago (artículo 11.4).